استرداد السلات المتروكة.
وتحويل الزوار إلى مشترين.
المتاجر الذكية لا تعتمد على الإيميلات التي لا تُقرأ. اربط متجرك (سلة، زد، Shopify) بنظام Urban Vision، واستخدم الواتساب لاسترداد المبيعات الضائعة وتتبع الشحنات.
السلات المتروكة (Abandoned Carts)
أكثر من 70% من الزوار يضيفون المنتجات للسلة ويغادرون دون الدفع. الإيميلات التذكيرية نادراً ما يتم فتحها.
"وين طلبيتي؟"
السؤال الذي يستهلك 80% من وقت خدمة العملاء. العميل يريد معرفة حالة شحنته ولا يفضل الدخول للموقع لتتبعها.
صعوبة إعادة الاستهداف
إطلاق إعلانات جديدة مكلف جداً، بينما تمتلك قاعدة بيانات عملاء سابقة لا تستغلها لبيع منتجات جديدة (Upselling).
كيف نؤتمت أرباح متجرك؟
استرداد السلات المتروكة عبر الواتساب
مجرد أن يترك العميل سلته بدون دفع، يرسل له النظام رسالة واتساب أوتوماتيكية خلال 30 دقيقة: "نسيت شيئاً؟ أكمل طلبك الآن واحصل على شحن مجاني". (معدل فتح الواتساب 98% مقارنة بـ 20% للإيميل).
تتبع الشحنات الآلي (Order Tracking)
عندما تتغير حالة الطلب في (سلة أو Shopify) إلى "تم الشحن"، يتلقى العميل رسالة واتساب فورية تحتوي على رابط تتبع الشحنة مع شركة التوصيل (سمسا، أرامكس وغيرها).
تم شحن طلبك #1049
طلبك الآن مع المندوب وفي طريقه إليك.