شركات الخدمات والصيانة
تنسيق المهام والمواقع.
نظام يجمع طلبات عملائك بدقة متناهية.
قل وداعاً للمكالمات الطويلة لمعرفة موقع العميل ووصف المشكلة. الوكيل الذكي يجمع الموقع الجغرافي (Location) وصورة للمشكلة قبل أن يصل الطلب للفني.
ضياع الفني في الطريق
العناوين المكتوبة يدوياً غير دقيقة. جمع الـ Location الجغرافي عبر الواتساب يدوياً عملية بطيئة.
عدم فهم المشكلة مسبقاً
الفني يصل للعميل ويكتشف أنه يحتاج لقطعة غيار غير موجودة معه لأنه لم يفهم طبيعة العطل جيداً.
كيف نؤتمت عملية الصيانة؟
استلام الطلبات آلياً
يطرح الذكاء الاصطناعي 3 أسئلة: (ما هو العطل؟ الرجاء إرفاق صورة. الرجاء مشاركة الموقع). بمجرد استلامها، يتم تحويل الطلب بشكل آلي إلى تطبيق الـ CRM وتعيينه للفني المناسب.